भारत में लघु व्यवसाय विपणन के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग कैसे करें?

आज के समय में अगर आपकी दुकान सिर्फ आपके शहर की किसी गली या मुख्य बाजार तक सीमित है तो आप अपने व्यापार को बढ़ने से खुद रोक रहे हैं। मैंने मुंबई के बांद्रा में कई ऐसे छोटे दुकानदारों, हाथ से बने आभूषण बेचने वालों और घर से बेकरी चलाने वालों को देखा है जिन्होंने सिर्फ एक स्मार्टफोन की मदद से अपनी बिक्री को कई गुना बढ़ा लिया है।

सच कहूं तो अब ग्राहक चिलचिलाती धूप में बाजार जाकर सामान खोजने से ज्यादा अपने फोन की स्क्रीन पर उंगलियां घुमाते हुए खरीदारी करना पसंद करते हैं। अगर आप सोच रहे हैं कि यह सब कैसे होता है तो इसका सीधा जवाब है इंस्टाग्राम। भारत में अब यह सिर्फ तस्वीरें साझा करने वाला ऐप नहीं रह गया है बल्कि यह एक चलता-फिरता डिजिटल बाजार बन चुका है। अगर आप सही तरीके से इंस्टाग्राम मार्केटिंग फॉर स्माल बिज़नेस इन इंडिया को समझ लें तो आपके पास पूरे देश से ग्राहक आ सकते हैं। इस लेख में मैं आपको बिना किसी भारी-भरकम किताबी ज्ञान के बिल्कुल सीधे और आसान शब्दों में बताऊंगा कि आप अपने व्यापार के लिए इस शानदार मंच का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।

भारत में छोटे व्यवसायों के लिए इंस्टाग्राम क्यों जरूरी है?

भारत में सस्ते इंटरनेट और स्मार्टफोन की वजह से आज हर कोई ऑनलाइन मौजूद है। एक छोटा व्यापारी होने के नाते आपके पास टेलीविजन या बड़े अखबारों में विज्ञापन देने के लिए लाखों रुपये का बजट नहीं होता है। यहीं पर यह मंच आपके लिए सबसे बड़ा और असरदार हथियार बनता है। आज के समय में हमारे देश में करोड़ों लोग हर दिन इस ऐप का इस्तेमाल करते हैं जिनमें से ज्यादातर युवा हैं और वे ऑनलाइन खरीदारी करने में बिल्कुल भी नहीं हिचकिचाते हैं।

लोग अब किसी भी नए रेस्टोरेंट, कपड़ों की दुकान या किसी भी सेवा को लेने से पहले उसका पेज जरूर देखते हैं। अगर आपकी दुकान वहां नहीं है या अच्छी नहीं दिख रही है तो ग्राहक तुरंत किसी दूसरे दुकानदार के पास चला जाता है। यह मंच आपको अपने उत्पाद की कहानी अपने तरीके से और बेहद कम खर्च में बताने की पूरी आज़ादी देता है जिससे लोगों का भरोसा आप पर बढ़ता है।

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अपना व्यापारिक प्रोफाइल सही तरीके से कैसे बनाएं

सबसे बड़ी गलती जो कई लोग करते हैं वो यह है कि वे अपने निजी खाते से ही अपने सामान का प्रचार करने लगते हैं। अगर आपको सच में अपना काम बढ़ाना है तो सबसे पहले अपने खाते को पेशेवर खाते में बदल लें। यह सुविधा पूरी तरह से मुफ्त है और इससे आपको कई ऐसे नए विकल्प मिलते हैं जो आम खाते में नहीं होते। आपका नाम और आपका परिचय बहुत ही साफ़ और स्पष्ट होना चाहिए।

लोग आपका नाम नहीं बल्कि आपका काम खोजते हैं इसलिए अपने नाम के आगे अपने काम का मुख्य शब्द जरूर लिखें जैसे अगर आप दिल्ली में साड़ियां बेचते हैं तो नाम में दिल्ली साड़ी जरूर लिखें। अपने परिचय में साफ शब्दों में बताएं कि आप क्या बेचते हैं और लोग आपसे सामान कैसे खरीद सकते हैं। इसके साथ ही अपनी वेबसाइट या संपर्क करने का लिंक जरूर दें ताकि ग्राहकों को आपको खोजने में कोई परेशानी न हो और वे तुरंत आदेश दे सकें।

बेहतरीन सामग्री कैसे बनाएं और कब साझा करें

अब सिर्फ किसी भी सामान की फोटो खींचकर डाल देने से ग्राहक नहीं आते हैं। आपको लोगों का ध्यान खींचना होगा और आपकी सामग्री ऐसी होनी चाहिए जिसे देखकर लोग रुकें और पढ़ें। एक बेहतरीन इंस्टाग्राम मार्केटिंग फॉर स्माल बिज़नेस इन इंडिया की रणनीति में अलग-अलग तरह की चीजों का मिलाजुला रूप होना बहुत जरूरी है। छोटे और मजेदार वीडियो जिन्हें रील्स कहा जाता है आज के समय में सबसे ज्यादा देखे जाते हैं।

पंद्रह से तीस सेकंड के वीडियो बनाएं जिनमें आप दिखा सकते हैं कि आपका सामान कैसे पैक होता है या उसे कैसे बनाया जाता है। इसके अलावा एक साथ कई फोटो डालकर आप अपने सामान की पूरी जानकारी भी दे सकते हैं जिससे ग्राहक को हर छोटी बात समझ आ जाए। हमेशा बेचने की बात न करें बल्कि हफ्ते में कुछ दिन अपने काम के पीछे की मेहनत और ग्राहकों की खुशी भी दिखाएं।

ग्राहकों को अपने पेज से कैसे जोड़कर रखें

सिर्फ लोगों को अपने पेज तक लाना काफी नहीं है बल्कि उन्हें अपना पक्का ग्राहक बनाना असली काम है। इसके लिए आपको लोगों से लगातार बातचीत करनी होगी। जब आप अपनी पोस्ट में सही और अपने शहर से जुड़े शब्दों यानी हैशटैग का इस्तेमाल करते हैं तो सिर्फ वही लोग आते हैं जिन्हें सच में आपके सामान की जरूरत होती है। जब कोई आपके वीडियो या फोटो पर सामान की कीमत पूछता है तो उसे सिर्फ पसंद न करें बल्कि उसका जवाब दें और उसे सीधे संदेश भेजकर बात को आगे बढ़ाएं।

शुरुआती समय में आए सवालों का तुरंत जवाब देने से मंच को लगता है कि आपका पेज बहुत अच्छा है और वह उसे और ज्यादा लोगों को दिखाता है। ग्राहकों को हमेशा ऐसा लगना चाहिए कि वे किसी मशीन से नहीं बल्कि एक असली और मददगार इंसान से बात कर रहे हैं जो उनकी जरूरत समझता है। इस तरह से बनाए गए रिश्ते आपको लंबे समय तक फायदा देते हैं और वही लोग बार-बार आपकी दुकान से खरीदारी करते हैं।

विज्ञापनों से कम बजट में ज्यादा मुनाफा कैसे कमाएं

कई छोटे दुकानदार विज्ञापन का नाम सुनकर डर जाते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि इसमें हजारों या लाखों रुपये खर्च होंगे। लेकिन सच्चाई इसके बिल्कुल विपरीत है और आप दिन के मात्र सौ या दो सौ रुपये लगाकर भी अपने काम का विज्ञापन चला सकते हैं। अगर आप इंस्टाग्राम मार्केटिंग फॉर स्माल बिज़नेस इन इंडिया का पूरा फायदा उठाना चाहते हैं तो विज्ञापनों को बिल्कुल भी नजरअंदाज नहीं कर सकते।

अगर आपका कोई छोटा वीडियो या फोटो लोगों को बहुत पसंद आ रहा है तो आप उसी पोस्ट पर थोड़े पैसे लगाकर उसे और ज्यादा लोगों तक पहुंचा सकते हैं। वहां आप खुद चुन सकते हैं कि आपका विज्ञापन किन शहरों में दिखे लोगों की उम्र क्या हो और वे किन चीजों में रुचि रखते हों। इससे आपका पैसा बेकार नहीं जाता और सिर्फ उन्हीं लोगों को आपका सामान दिखता है जो उसे खरीद सकते हैं। यह तरीका अखबार में इश्तेहार छपवाने से कहीं ज्यादा सस्ता और मुनाफे वाला होता है।

शहर के मशहूर लोगों के साथ मिलकर काम करना

आजकल मशहूर लोगों या इंटरनेट पर छाए रहने वाले लोगों के जरिए अपने सामान की जानकारी देना बहुत फायदेमंद साबित हो रहा है। लेकिन छोटे व्यापारी होने के नाते आपको बड़े सितारों के पास जाने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि वे बहुत ज्यादा पैसे मांगते हैं। इसकी जगह अपने ही शहर के उन लोगों को खोजें जिन्हें पांच हजार से बीस हजार लोग फॉलो करते हैं। ऐसे लोगों की बात पर उनके चाहने वाले बहुत ज्यादा भरोसा करते हैं और उनका जुड़ाव बहुत मजबूत होता है।

आप उन्हें अपना कोई उत्पाद मुफ्त में भेज सकते हैं जिसके बदले में वे आपके सामान की तारीफ करते हुए एक छोटा वीडियो बना सकते हैं। इससे उनके सारे जानने वाले लोगों को आपकी दुकान के बारे में पता चल जाता है और आपको अपने ही शहर से ढेर सारे नए आर्डर मिलने शुरू हो जाते हैं। यह कदम कम खर्च में बहुत सारे असली ग्राहकों तक अपनी बात पहुंचाने का सबसे शानदार तरीका है।

अपने पेज की रिपोर्ट और आंकड़ों को समझना

आप जो भी मेहनत कर रहे हैं उसका असल नतीजा क्या आ रहा है यह जानना बहुत ही ज्यादा जरूरी है। यह मंच आपको बिल्कुल मुफ्त में एक रिपोर्ट देखने की जगह देता है जहां से आपको अपने पेज की सारी सच्चाई पता चलती है। यहां से आप देख सकते हैं कि कौन सी फोटो या वीडियो ने सबसे अच्छा काम किया और आपके ग्राहक किस समय अपना फोन सबसे ज्यादा चलाते हैं। सिर्फ यह मत देखिए कि कितने लोगों ने पोस्ट को पसंद किया बल्कि यह देखिए कि कितने लोगों ने उसे सहेज कर रखा या अपने दोस्तों को भेजा।

अगर कोई आपकी पोस्ट सहेज रहा है तो इसका मतलब है कि उसे आपका सामान पसंद आया है और वह उसे बाद में खरीदना चाहता है। अपनी इंस्टाग्राम मार्केटिंग फॉर स्माल बिज़नेस इन इंडिया की योजना को समय-समय पर इन्ही आंकड़ों के हिसाब से बदलते रहें ताकि आपका काम हमेशा सही दिशा में बढ़ता रहे। इन्हीं जानकारियों की मदद से आप यह समझ पाएंगे कि आपके दर्शक असल में क्या देखना और खरीदना पसंद करते हैं।

निष्कर्ष

अंत में बस यही कहना चाहूंगा कि इंटरनेट पर रातों-रात कोई भी जादू नहीं होता है। जो पेज आज बहुत बड़े बन चुके हैं और हजारों की बिक्री कर रहे हैं उन्होंने भी कभी बिल्कुल शुरुआत से ही पहला कदम बढ़ाया था। सबसे जरूरी चीज यह है कि आप लगातार काम करते रहें और बीच में बिल्कुल भी हार न मानें। हर हफ्ते कुछ अच्छे वीडियो डालें अपने ग्राहकों के सवालों का समय पर जवाब दें और उन्हें अपने काम के पीछे की मेहनत भी दिखाएं।

अगर आप इन छोटी-छोटी बातों का ध्यान रखते हैं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझते हैं तो इंस्टाग्राम मार्केटिंग फॉर स्माल बिज़नेस इन इंडिया आपके लिए सफलता के कई नए रास्ते खोल सकता है। आज ही अपने फोन का कैमरा खोलिए और अपने बेहतरीन सामान की एक अच्छी सी वीडियो बनाकर दुनिया को दिखाना शुरू कीजिए। मुझे पूरा यकीन है कि सही दिशा और सच्ची लगन के साथ आपका यह छोटा व्यापार बहुत जल्द एक बड़ी पहचान बना लेगा।