कनाडा के गोपनीयता अधिकारियों का कहना है कि टिकटॉक पर बच्चों के डेटा की सुरक्षा अपर्याप्त है

टिकटॉक ऐप पर बच्चों की पहुंच को रोकने और उनके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने के प्रयासों को अपर्याप्त पाया गया है, कनाडा की एक विस्तृत जांच में यह खुलासा हुआ है। जांच के अनुसार, कंपनी के दावे के बावजूद कि ऐप 13 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, कनाडा में हर साल लाखों बच्चे इसका इस्तेमाल करते हैं, और कंपनी ने उनके संवेदनशील डेटा को ऑनलाइन मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल किया है।

जांच की पृष्ठभूमि और प्रक्रिया

यह जांच कनाडा के गोपनीयता आयुक्त फिलिप डुफ्रेन के नेतृत्व में की गई, जिसमें अन्य गोपनीयता सुरक्षा अधिकारियों ने भी हिस्सा लिया। जांच की शुरुआत 2023 में हुई थी, जब टिकटॉक की डेटा हैंडलिंग प्रथाओं पर सवाल उठे थे। अधिकारियों ने टिकटॉक के उपयोगकर्ता डेटा संग्रह, उम्र सत्यापन प्रक्रियाओं और बच्चों की सुरक्षा उपायों की गहन समीक्षा की। कनाडा के ऑफिस ऑफ द प्राइवेसी कमिश्नर की आधिकारिक रिपोर्ट के अनुसार, जांच में हजारों उपयोगकर्ताओं के डेटा सैंपल का विश्लेषण किया गया, जिसमें स्थान, देखने की आदतें, डिवाइस जानकारी और व्यक्तिगत प्राथमिकताएं शामिल थीं।

जांचकर्ताओं ने पाया कि टिकटॉक का एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं की उम्र की पुष्टि करने में कमजोर है, जिससे बच्चे फर्जी जन्मतिथि डालकर आसानी से अकाउंट बना लेते हैं। विश्वसनीय स्रोतों जैसे बीबीसी और कनाडियन ब्रॉडकास्टिंग कॉर्पोरेशन (सीबीसी) की रिपोर्ट्स से पता चलता है कि कनाडा में लगभग 5 मिलियन से अधिक सक्रिय टिकटॉक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से एक महत्वपूर्ण हिस्सा 13 साल से कम उम्र के बच्चे हैं। अधिकारियों ने यह भी नोट किया कि कंपनी ने बच्चों के डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा किया, जो गोपनीयता कानूनों जैसे पर्सनल इंफॉर्मेशन प्रोटेक्शन एंड इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेंट्स एक्ट (पीआईपीईडीए) का उल्लंघन है।

जांच के मुख्य निष्कर्ष और प्रभाव

जांच में सामने आया कि टिकटॉक ने बड़ी संख्या में कनाडाई बच्चों से संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की, जिसमें उनकी लोकेशन, ब्राउजिंग हिस्ट्री, कॉन्टैक्ट डिटेल्स और यहां तक कि बायोमेट्रिक डेटा जैसे फेस रिकग्निशन शामिल हो सकता है। इस डेटा का उपयोग कंटेंट को व्यक्तिगत रूप से लक्षित करने और विज्ञापनों को दिखाने के लिए किया गया, जो युवाओं पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। फिलिप डुफ्रेन ने प्रेस कॉन्फ्रेंस में कहा कि प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं से “विशाल” मात्रा में डेटा इकट्ठा करता है, जो विशेष रूप से बच्चों के लिए हानिकारक है क्योंकि यह उन्हें अनुचित कंटेंट या विज्ञापनों की ओर धकेल सकता है।

विशेषज्ञों के अनुसार, ऐसे डेटा उपयोग से बच्चों में चिंता, अवसाद और सोशल मीडिया एडिक्शन की समस्याएं बढ़ सकती हैं, जैसा कि विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) की 2024 की रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है। जांच में यह भी पाया गया कि टिकटॉक की पैरेंटल कंट्रोल फीचर्स प्रभावी नहीं हैं, और कंपनी ने बच्चों के डेटा को सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त एन्क्रिप्शन या डिलीट ऑप्शन नहीं दिए। कनाडा के अधिकारियों ने अनुमान लगाया कि हर साल कम से कम 200,000 से 500,000 बच्चे ऐप का इस्तेमाल करते हैं, जो कंपनी के दावों के विपरीत है। इसके अलावा, जांच ने टिकटॉक की एआई-आधारित मॉडरेशन सिस्टम की कमियों को उजागर किया, जो अनुचित कंटेंट को बच्चों तक पहुंचने से नहीं रोक पाता।

टिकटॉक की प्रतिक्रिया और प्रस्तावित बदलाव

टिकटॉक ने जांच के निष्कर्षों का स्वागत किया लेकिन कुछ बिंदुओं से असहमति जताई। कंपनी के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि वे कनाडाई अधिकारियों के कई प्रस्तावों पर सहमत हैं और प्लेटफॉर्म को मजबूत बनाने के लिए नए उपाय अपनाएंगे। इनमें उम्र सत्यापन को सख्त बनाना, जैसे आईडी वेरिफिकेशन या एआई-आधारित फेसियल रिकग्निशन का उपयोग शामिल है। टिकटॉक ने बच्चों की पहुंच रोकने के लिए बेहतर स्क्रीनिंग टूल्स और डेटा उपयोग की स्पष्ट नीतियां लागू करने का वादा किया है।

हालांकि, कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि वे किन निष्कर्षों से असहमत हैं, लेकिन संभावना है कि यह डेटा संग्रह की मात्रा या उसके उपयोग के संबंध में हो। टिकटॉक, जो बाइटडांस नामक चीनी कंपनी का हिस्सा है, ने हमेशा राष्ट्रीय सुरक्षा आरोपों का खंडन किया है, दावा करते हुए कि उपयोगकर्ता डेटा को सुरक्षित सर्वरों पर रखा जाता है। गार्डियन और न्यूयॉर्क टाइम्स जैसे स्रोतों से मिली जानकारी के अनुसार, टिकटॉक ने हाल ही में वैश्विक स्तर पर प्राइवेसी फीचर्स को अपडेट किया है, जैसे “फैमिली पेयरिंग” टूल जो माता-पिता को बच्चों के अकाउंट को मॉनिटर करने की अनुमति देता है। कनाडा में, कंपनी ने जांच के बाद डेटा प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट करने की योजना बनाई है।

वैश्विक संदर्भ, अन्य विकास और भविष्य के प्रभाव

यह कनाडाई जांच टिकटॉक पर वैश्विक स्तर पर चल रही जांचों की श्रृंखला का हिस्सा है, जहां विभिन्न देश ऐप के उपयोगकर्ता प्रभाव और सुरक्षा चिंताओं की जांच कर रहे हैं। अमेरिका में, 2020 में पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप ने टिकटॉक के यूएस ऑपरेशंस को अमेरिकी कंपनियों जैसे ओरेकल और वॉलमार्ट द्वारा खरीदने की कोशिश की थी, लेकिन यह सौदा कानूनी बाधाओं के कारण रुक गया। हाल ही में, 2024 में अमेरिकी कांग्रेस ने टिकटॉक पर प्रतिबंध लगाने वाले बिल पर चर्चा की, चीनी सरकार द्वारा डेटा एक्सेस की आशंका के कारण।

यूरोप में, यूरोपीय आयोग ने 2023 में अपने कर्मचारियों को टिकटॉक ऐप हटाने का आदेश दिया, डेटा लीक और साइबरसुरक्षा जोखिमों को कम करने के लिए। आयरलैंड के डेटा प्रोटेक्शन कमिशन ने 2023 में टिकटॉक पर 345 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया था, बच्चों के डेटा हैंडलिंग में कमियों के लिए। भारत ने 2020 में टिकटॉक को पूरी तरह प्रतिबंधित कर दिया था, राष्ट्रीय सुरक्षा कारणों से।

कनाडा की जांच से मिले सबकों के आधार पर, विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि टिकटॉक को डेटा संग्रह को न्यूनतम रखना चाहिए और उपयोगकर्ताओं को अधिक पारदर्शिता प्रदान करनी चाहिए। UNICEF और अन्य संगठनों की रिपोर्ट्स के अनुसार, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स को बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों का पालन करना चाहिए। भविष्य में, कनाडा के अधिकारी टिकटॉक की प्रगति की निगरानी करेंगे, और अगर सुधार नहीं हुए तो आगे की कार्रवाई हो सकती है। यह जांच अन्य देशों के लिए एक मिसाल बन सकती है, जो डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर बच्चों की सुरक्षा को प्राथमिकता दे रही हैं।