भारत में रोज़मर्रा की ज़िंदगी में सरकारी ऐप्स का इस्तेमाल कैसे करें

आज के डिजिटल युग में स्मार्टफोन ने हमारी जिंदगी को पूरी तरह से बदल दिया है। भारत सरकार ने “डिजिटल इंडिया” (Digital India) पहल के तहत कई ऐसे एप्लिकेशन लॉन्च किए हैं, जो आम नागरिक के जीवन को बहुत आसान बनाते हैं। पहले जिन कामों के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ते थे, वे अब एक क्लिक पर उपलब्ध हैं।

इस लेख में हम जानेंगे कि आप अपने रोजमर्रा के कामों के लिए भारतीय सरकारी ऐप्स का उपयोग कैसे कर सकते हैं। ये ऐप्स न सिर्फ आपका समय बचाते हैं, बल्कि प्रक्रियाओं में पारदर्शिता भी लाते हैं। चाहे आपको अपने दस्तावेज़ सुरक्षित रखने हों या ट्रेन की टिकट बुक करनी हो, ये ऐप्स हर कदम पर आपके काम आते हैं।

दैनिक जीवन में भारतीय सरकारी ऐप्स का महत्व

सरकारी ऐप्स का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को नागरिकों के हाथों तक पहुंचाना है। यहाँ कुछ मुख्य कारण दिए गए हैं कि ये ऐप्स क्यों महत्वपूर्ण हैं:

• समय और पैसे की बचत: दफ्तर जाने और कतारों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है।
• पारदर्शिता (Transparency): बिचौलियों की भूमिका खत्म होती है, जिससे भ्रष्टाचार कम होता है।
• सुरक्षा: आपके दस्तावेज़ और डेटा डिजिटल रूप से सुरक्षित रहते हैं।
• 24/7 उपलब्धता: आप किसी भी समय और कहीं से भी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

शीर्ष 10 भारतीय सरकारी ऐप्स

यहाँ भारत सरकार द्वारा पेश किए गए सबसे उपयोगी ऐप्स की सूची दी गई है।

सभी ऐप्स का अवलोकन

ऐप का नाम	मुख्य उपयोग	डाउनलोड लिंक
DigiLocker	दस्तावेज़ सुरक्षित रखना	Android / iOS
UMANG	सभी सरकारी सेवाएं एक जगह	Android / iOS
mParivahan	ड्राइविंग लाइसेंस और आरसी (RC)	Android / iOS
ABHA App	डिजिटल हेल्थ रिकॉर्ड	Android / iOS
BHIM	सुरक्षित यूपीआई (UPI) पेमेंट	Android / iOS
IRCTC	ट्रेन टिकट बुकिंग	Android / iOS
MyGov	सरकार के साथ विचार साझा करना	Android / iOS
mPassport Seva	पासपोर्ट से जुड़ी सेवाएं	Android / iOS
Voter Helpline	चुनाव और वोटर आईडी सेवाएं	Android / iOS
Postinfo	डाक सेवाओं की ट्रैकिंग	Android / iOS

1: DigiLocker (डिजिलॉकर)

डिजिलॉकर एक वर्चुअल लॉकर है जहाँ आप अपने सभी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ डिजिटल रूप में सुरक्षित रख सकते हैं। अब आपको हर जगह अपने साथ ओरिजिनल कागज ले जाने की जरूरत नहीं है।

डिजिलॉकर का उपयोग करना बहुत आसान है। यह आपके आधार कार्ड से जुड़ा होता है। आप इसमें अपनी 10वीं/12वीं की मार्कशीट, ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड और वाहन का रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) सेव कर सकते हैं। ट्रैफिक पुलिस को डिजिलॉकर में दिखाए गए दस्तावेज़ पूरी तरह से मान्य होते हैं।

डिजिलॉकर का उपयोग कैसे करें:

1. प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करें।
2. अपने आधार नंबर और मोबाइल नंबर का उपयोग करके साइन अप करें।
3. OTP दर्ज करें और अपना 6-अंकों का सुरक्षा पिन (Security PIN) सेट करें।
4. ‘Search Documents’ में जाकर अपने दस्तावेज़ डाउनलोड करें।

डिजिलॉकर की मुख्य बातें (DigiLocker Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
स्टोरेज क्षमता	1 GB क्लाउड स्टोरेज
वैधता (Validity)	ओरिजिनल दस्तावेज़ के बराबर (IT Act, 2000 के तहत)
लॉगिन का तरीका	आधार (Aadhaar) और मोबाइल OTP
उपयोगी किसके लिए	छात्र, ड्राइवर, आम नागरिक

2: UMANG (उमंग)

उमंग (Unified Mobile Application for New-age Governance) ऐप भारत सरकार का एक मास्टर ऐप है। यह एक ही प्लेटफॉर्म पर केंद्र और राज्य सरकार की हजारों सेवाएं प्रदान करता है।

अगर आप अलग-अलग कामों के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहते, तो उमंग आपके लिए बेहतरीन है। इसमें आप अपना पीएफ (EPFO) बैलेंस चेक कर सकते हैं, गैस सिलेंडर बुक कर सकते हैं, पेंशन की जानकारी ले सकते हैं और पानी-बिजली का बिल भर सकते हैं।

उमंग का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप डाउनलोड करें और ‘Register’ पर क्लिक करें।
2. मोबाइल नंबर से अकाउंट बनाएं।
3. होमपेज पर ‘All Services’ में जाकर अपनी जरूरत की सेवा चुनें।

उमंग की मुख्य बातें (UMANG Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
उपलब्ध सेवाएं	20,000+ से अधिक केंद्र और राज्य सेवाएं
मुख्य सेवाएं	EPFO, पैन कार्ड, पासपोर्ट, बिल पेमेंट
भाषा समर्थन	22 भारतीय भाषाएं उपलब्ध हैं
उपयोगी किसके लिए	नौकरीपेशा, किसान, पेंशनभोगी

3: mParivahan (एम-परिवहन)

एम-परिवहन ऐप सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय द्वारा बनाया गया है। यह उन सभी लोगों के लिए बहुत जरूरी है जिनके पास अपना वाहन है या जो ड्राइव करते हैं।

यह ऐप आपको अपने स्मार्टफोन पर वर्चुअल ड्राइविंग लाइसेंस (DL) और रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) बनाने की सुविधा देता है। अगर आपकी गाड़ी का चालान कट गया है, तो आप इस ऐप के जरिए उसका स्टेटस चेक कर सकते हैं और पेमेंट भी कर सकते हैं। इसके अलावा, आप पुरानी गाड़ी खरीदते समय इस ऐप से गाड़ी के असली मालिक का पता लगा सकते हैं।

एम-परिवहन का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप खोलें और मोबाइल नंबर से लॉगिन करें।
2. ‘Virtual RC’ या ‘Virtual DL’ के विकल्प पर जाएं।
3. अपना नंबर दर्ज करें और डिजिटल कॉपी जनरेट करें।

एम-परिवहन की मुख्य बातें

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य उपयोग	डिजिटल DL और RC दिखाना
अतिरिक्त फीचर	चालान चेक करना, गाड़ी की डिटेल निकालना
वैधता	देशभर की ट्रैफिक पुलिस द्वारा मान्य
उपयोगी किसके लिए	वाहन मालिक और ड्राइवर

4: ABHA App (आभा ऐप)

स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा जारी किया गया ABHA (Ayushman Bharat Health Account) ऐप आपके मेडिकल रिकॉर्ड को डिजिटल रूप से सुरक्षित रखने का एक शानदार तरीका है।

अक्सर हम डॉक्टर के पुराने पर्चे या रिपोर्ट खो देते हैं। आभा ऐप की मदद से आप अपना एक 14 अंकों का हेल्थ आईडी बना सकते हैं। इस आईडी से आप अपनी सभी ब्लड रिपोर्ट, एक्स-रे और डॉक्टर के पर्चे लिंक कर सकते हैं। भविष्य में जब भी आप किसी नए डॉक्टर के पास जाएंगे, तो आप उन्हें अपना डिजिटल रिकॉर्ड दिखा सकते हैं।

ABHA ऐप का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप डाउनलोड करें और ‘Create ABHA Number’ पर क्लिक करें।
2. अपना आधार नंबर या ड्राइविंग लाइसेंस इस्तेमाल करें।
3. अपनी मेडिकल रिपोर्ट्स अपलोड करें या सीधे अस्पताल से लिंक करें।

आभा ऐप की मुख्य बातें (ABHA Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
हेल्थ आईडी	14-अंकों का यूनिक नंबर
प्राइवेसी	आपकी सहमति के बिना डॉक्टर डेटा नहीं देख सकते
स्टोरेज	सभी लैब रिपोर्ट और पर्चे एक जगह
उपयोगी किसके लिए	मरीज और अस्पताल

5: BHIM (भीम)

भारत में डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने के लिए NPCI (National Payments Corporation of India) ने BHIM (Bharat Interface for Money) ऐप लॉन्च किया। यह एक सुरक्षित और तेज़ यूपीआई (UPI) ऐप है।

हालाँकि बाज़ार में कई प्राइवेट UPI ऐप्स मौजूद हैं, लेकिन BHIM ऐप अपनी सादगी और उच्च सुरक्षा के लिए जाना जाता है। इसमें कोई फालतू के विज्ञापन नहीं आते हैं। आप इससे सीधे बैंक खाते में पैसे भेज सकते हैं, क्यूआर कोड (QR Code) स्कैन करके दुकानों पर भुगतान कर सकते हैं और अपने बैंक का बैलेंस चेक कर सकते हैं।

BHIM ऐप का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप डाउनलोड करें और अपना बैंक रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर चुनें।
2. अपना बैंक अकाउंट लिंक करें।
3. अपना UPI पिन सेट करें और पेमेंट करना शुरू करें।

BHIM ऐप की मुख्य बातें (BHIM Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
डेवलपर	NPCI (भारत सरकार)
लेनदेन की सीमा	₹1 लाख प्रतिदिन (बैंक पर निर्भर)
इंटरफ़ेस	बिना विज्ञापन के, बेहद आसान और सुरक्षित
उपयोगी किसके लिए	हर स्मार्टफोन यूजर जो डिजिटल पेमेंट करता है

6: IRCTC Rail Connect (आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट)

अगर आप भारत में ट्रेन से सफर करते हैं, तो IRCTC Rail Connect ऐप आपके फोन में होना ही चाहिए। यह भारतीय रेलवे का आधिकारिक ऐप है।

इस ऐप से आप घर बैठे कन्फर्म ट्रेन टिकट, तत्काल टिकट और प्रीमियम तत्काल बुक कर सकते हैं। इसके अलावा, आप अपना पीएनआर (PNR) स्टेटस चेक कर सकते हैं, ट्रेन का रूट देख सकते हैं और अगर टिकट कैंसिल करनी हो, तो वह भी आसानी से कर सकते हैं। ऐप में अब फ्लाइट और बस बुकिंग की सुविधा भी जोड़ दी गई है।

IRCTC ऐप का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप डाउनलोड करें और अपना IRCTC अकाउंट बनाएं।
2. 4 अंकों का लॉगिन पिन सेट करें।
3. ‘Train’ विकल्प चुनें, स्टेशन और तारीख डालें, और टिकट बुक करें।

IRCTC ऐप की मुख्य बातें (IRCTC Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य उपयोग	ट्रेन टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन
अन्य सेवाएं	PNR चेक करना, खाना ऑर्डर करना (e-Catering)
पेमेंट विकल्प	UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग
उपयोगी किसके लिए	ट्रेन यात्री

7: MyGov (माईगव)

MyGov ऐप सरकार और नागरिकों के बीच एक सीधा पुल (Bridge) है। यह ऐप नागरिकों को देश के विकास में अपनी राय देने का मौका देता है।

अगर आप सरकारी नीतियों पर अपने सुझाव देना चाहते हैं, या प्रधानमंत्री के ‘मन की बात’ कार्यक्रम के लिए आइडिया भेजना चाहते हैं, तो यह ऐप सही मंच है। इसमें समय-समय पर कई प्रतियोगिताएं (Quizzes) भी आयोजित होती हैं, जिनमें भाग लेकर आप नकद इनाम और नकद सर्टिफिकेट जीत सकते हैं।

MyGov ऐप का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप इंस्टॉल करें और ईमेल या फोन नंबर से लॉगिन करें।
2. ‘Discussions’ या ‘Tasks’ सेक्शन में जाएं।
3. अपनी रुचि के अनुसार किसी भी विषय पर अपने विचार साझा करें।

MyGov ऐप की मुख्य बातें (MyGov Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य उद्देश्य	नागरिक जुड़ाव (Citizen Engagement)
गतिविधियां	सर्वे, क्विज़, और सुझाव
सीधा संपर्क	मंत्रालयों और सरकारी विभागों से जुड़ना
उपयोगी किसके लिए	जागरूक नागरिक और छात्र

8: mPassport Seva (एम-पासपोर्ट सेवा)

पासपोर्ट बनवाना पहले बहुत मुश्किल काम माना जाता था, लेकिन mPassport Seva ऐप ने इस पूरी प्रक्रिया को बेहद आसान कर दिया है।

इस ऐप का उपयोग करके आप नए पासपोर्ट के लिए आवेदन कर सकते हैं या पुराने पासपोर्ट को रिन्यू करा सकते हैं। आप ऐप के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, अपने नजदीकी पासपोर्ट सेवा केंद्र का पता लगा सकते हैं और अपने आवेदन का लाइव स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं।

mPassport Seva का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप खोलें और ‘New User Register’ पर क्लिक करें।
2. अपनी जानकारी भरें और लॉगिन करें।
3. ‘Apply for Fresh Passport’ चुनें और फॉर्म भरें।
4. ऑनलाइन फीस जमा करें और अपॉइंटमेंट बुक करें।

mPassport Seva की मुख्य बातें (mPassport Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य सेवाएं	नया पासपोर्ट, रिन्यूअल, और पुलिस क्लीयरेंस (PCC)
ट्रैकिंग	आवेदन का लाइव स्टेटस चेक करें
फीस भुगतान	ऑनलाइन सुरक्षित पेमेंट
उपयोगी किसके लिए	विदेश यात्रा करने वाले नागरिक

9: Voter Helpline (वोटर हेल्पलाइन)

भारत निर्वाचन आयोग (Election Commission of India) द्वारा पेश किया गया वोटर हेल्पलाइन ऐप देश के मतदाताओं के लिए एक बहुत ही उपयोगी टूल है।

अगर आप 18 साल के हो गए हैं और नया वोटर आईडी (Voter ID) कार्ड बनवाना चाहते हैं, तो आप इस ऐप से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इसके अलावा, अगर आपके वोटर आईडी में कोई गलती है (जैसे नाम या पता गलत है), तो आप उसे सुधार सकते हैं। चुनाव के समय आप अपना पोलिंग बूथ और उम्मीदवारों की जानकारी भी इस ऐप से प्राप्त कर सकते हैं।

वोटर हेल्पलाइन ऐप का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप डाउनलोड करें और ‘Voter Registration’ पर जाएं।
2. नया कार्ड बनवाने के लिए ‘Form 6’ चुनें।
3. आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें और सबमिट करें।

वोटर हेल्पलाइन की मुख्य बातें

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य सेवाएं	नया वोटर कार्ड, सुधार (Correction), और ट्रांसफर
जानकारी	पोलिंग बूथ और चुनाव परिणाम देखना
सर्च फीचर	वोटर लिस्ट में अपना नाम खोजना
उपयोगी किसके लिए	सभी भारतीय मतदाता

10: Postinfo (पोस्टइन्फो)

भारतीय डाक विभाग (India Post) का आधिकारिक ऐप Postinfo उन लोगों के लिए बेहतरीन है जो स्पीड पोस्ट या पार्सल सेवाओं का उपयोग करते हैं।

इस ऐप से आप अपने भेजे गए या आने वाले स्पीड पोस्ट और रजिस्टर्ड पार्सल को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। इसमें एक ‘Postage Calculator’ भी है, जिससे आप पार्सल भेजने से पहले यह जान सकते हैं कि उसका कितना चार्ज लगेगा। आप अपने आस-पास के पोस्ट ऑफिस का भी पता लगा सकते हैं।

Postinfo का उपयोग कैसे करें:

1. ऐप खोलें।
2. पार्सल ट्रैक करने के लिए ‘Article Tracking’ पर क्लिक करें।
3. अपना कंसाइनमेंट नंबर (Consignment Number) डालें और स्टेटस देखें।

Postinfo की मुख्य बातें (Postinfo Details)

विशेषता (Feature)	विवरण (Description)
मुख्य उपयोग	स्पीड पोस्ट और पार्सल ट्रैकिंग
अन्य सेवाएं	पोस्टेज कैलकुलेटर, पिन कोड सर्च
बीमा जानकारी	पोस्टल लाइफ इंश्योरेंस (PLI) प्रीमियम कैलकुलेटर
उपयोगी किसके लिए	व्यापारी, छात्र और आम नागरिक

भारतीय सरकारी ऐप्स का सुरक्षित उपयोग कैसे करें (Security Tips)

हालांकि भारतीय सरकारी ऐप्स अत्यधिक सुरक्षित हैं, फिर भी आपको कुछ सावधानियां बरतनी चाहिए:

• आधिकारिक ऐप डाउनलोड करें: ऐप्स हमेशा Google Play Store या Apple App Store से ही डाउनलोड करें। कभी भी अज्ञात लिंक या व्हाट्सएप पर आए मैसेज से एपीके (APK) फाइल इंस्टॉल न करें।
• मजबूत पासवर्ड बनाएं: अपने ऐप्स का पिन और पासवर्ड जटिल (Complex) रखें। जन्मतिथि या 1234 जैसे पिन से बचें।
• OTP साझा न करें: किसी भी अनजान व्यक्ति के साथ फोन पर अपना ओटीपी (OTP) शेयर न करें। सरकारी अधिकारी कभी भी आपसे फोन पर आपका ओटीपी नहीं मांगते हैं।
• ऐप अपडेट रखें: समय-समय पर ऐप्स को अपडेट करते रहें ताकि आपको नए सुरक्षा फीचर्स मिल सकें।
• पब्लिक वाई-फाई का उपयोग न करें: रेलवे स्टेशन या कैफे के मुफ्त वाई-फाई पर अपनी बैंकिंग या पर्सनल जानकारी वाले ऐप का इस्तेमाल करने से बचें।

निष्कर्ष

आज के समय में तकनीक ने हर चीज़ को आसान बना दिया है। भारतीय सरकारी ऐप्स का उपयोग करके आप अपने दैनिक जीवन के कई जटिल कामों को अपने मोबाइल फोन से मिनटों में निपटा सकते हैं। चाहे वह डिजिलॉकर में अपने दस्तावेज़ों को सुरक्षित रखना हो, उमंग के जरिए पीएफ बैलेंस चेक करना हो, या भीम ऐप से पैसे भेजना हो; ये ऐप्स हर नागरिक को सशक्त (Empower) बनाते हैं।

अगर आपने अभी तक इन ऐप्स का उपयोग करना शुरू नहीं किया है, तो आज ही अपनी जरूरत के अनुसार इन्हें डाउनलोड करें और डिजिटल भारत का हिस्सा बनें।