12 में मॉरीशस में हेल्थटेक, टेलीमेडिसिन और बीमा व्यवधान 2026

२०२६ में मॉरीशस का स्वास्थ्य तंत्र तेजी से बदल रहा है। मरीज तेजी से सेवा चाहते हैं, डॉक्टर बेहतर जानकारी चाहते हैं, और बीमा कंपनियां कम समय में दावे निपटाना चाहती हैं। इसी बदलाव के केंद्र में स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी और दूर उपचार सेवाएं हैं, जो शहर से लेकर छोटे इलाकों तक पहुंच को आसान बना रही हैं। यह लेख आपको १२ ठोस बदलाव समझाएगा, ताकि आप मौके पहचान सकें और जोखिम भी समझ सकें।

आज “सेवा” का मतलब सिर्फ अस्पताल की दीवारों तक सीमित नहीं रहा। घर, मोबाइल, और क्लिनिक के बीच एक ही उपचार यात्रा बनाने का दबाव बढ़ गया है। जो संस्थान इस यात्रा को सरल, सुरक्षित और भरोसेमंद बनाते हैं, वही २०२६ में आगे निकलेंगे।

यह विषय क्यों महत्वपूर्ण है

मॉरीशस जैसे द्वीपीय देश में दूरी, समय और विशेषज्ञों की उपलब्धता बहुत मायने रखती है। जब मरीज को हर बार यात्रा करनी पड़े, तो खर्च बढ़ता है और इलाज देर से होता है। दूर परामर्श, घर पर निगरानी, और डिजिटल रिकॉर्ड इन बाधाओं को कम कर सकते हैं। एक और बड़ा कारण पुरानी बीमारियां हैं। मधुमेह, उच्च रक्तचाप, और सांस की समस्याएं लंबे समय तक देखभाल मांगती हैं। ऐसे मामलों में बार बार अस्पताल जाना जरूरी नहीं होता, लेकिन नियमित निगरानी और सही सलाह जरूरी होती है। बीमा का पक्ष भी उतना ही अहम है। ग्राहक चाहते हैं कि दावा प्रक्रिया सरल हो, कागज कम हों, और पैसा जल्दी मिले। जब स्वास्थ्य सेवा और बीमा के बीच सूचना का प्रवाह सुधरता है, तो ग्राहक अनुभव बेहतर होता है और धोखाधड़ी का जोखिम घटता है।

स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी और दूर उपचार सेवाएं: २०२६ का बड़ा चित्र

इस लेख में आप जिन १२ बदलावों को पढ़ेंगे, वे अलग अलग नहीं हैं। ये एक ही श्रृंखला के हिस्से हैं। पहले चरण में रिकॉर्ड मजबूत होते हैं, फिर सिस्टम आपस में जुड़ते हैं, फिर दूर परामर्श और घर पर निगरानी की गुणवत्ता बढ़ती है। इसके बाद बीमा प्रक्रिया तेज होती है और नया बीमा डिजाइन जन्म लेता है। अब चलते हैं मुख्य सूची पर, जहां हर बदलाव के साथ लाभ, उदाहरण, और व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं।

शीर्ष १२ बदलाव

१: एकीकृत स्वास्थ्य रिकॉर्ड और एक मरीज एक फाइल

जब एक ही मरीज का डेटा अलग अलग जगह बिखरा होता है, तो डॉक्टर को पूरी तस्वीर नहीं मिलती। एकीकृत रिकॉर्ड का उद्देश्य यही है कि जांच, दवा, एलर्जी और उपचार इतिहास एक जगह मिल जाए। इससे गलत दवा, दोहराए गए परीक्षण, और समय की बर्बादी कम होती है। इस बदलाव का फायदा मरीज को सीधे मिलता है। अगली बार परामर्श में उसे पुरानी रिपोर्ट ढूंढनी नहीं पड़ती। डॉक्टर भी तेजी से निर्णय ले सकता है, क्योंकि जरूरी जानकारी सामने होती है।

सफलता की कुंजी डेटा की गुणवत्ता है। यदि शुरुआती प्रविष्टियां गलत हुईं, तो पूरा सिस्टम अविश्वसनीय बन सकता है। इसलिए अस्पतालों को प्रशिक्षण, जांच और सुधार की प्रक्रिया पहले दिन से बनानी चाहिए। व्यवहार में शुरुआत छोटे दायरे से करें। पहले पहचान विवरण, एलर्जी, और वर्तमान दवाओं को सही करें। फिर धीरे धीरे जांच रिपोर्ट और उपचार नोट जोड़े जाएं।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	मरीज का पूरा रिकॉर्ड एक जगह
लाभ	तेज निर्णय, कम दोहराव
सावधानी	डेटा की शुद्धता
व्यावहारिक कदम	चरणबद्ध लागू करना
मापदंड	दोहराए परीक्षणों में कमी

२: परस्पर संगतता और सुरक्षित सूचना साझा करना

केवल रिकॉर्ड बनाना काफी नहीं है। रिकॉर्ड तब काम करता है जब अस्पताल, लैब, दवा केंद्र और बीमा जैसी इकाइयां एक ही भाषा में जानकारी समझ सकें। परस्पर संगतता का मतलब है कि एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम तक सूचना सुरक्षित और सही रूप में जाए। यह बदलाव रेफरल प्रक्रिया को बेहतर करता है। मरीज को हर जगह नई फाइल खोलनी नहीं पड़ती। डॉक्टर पुराने नतीजे देखकर उसी दिशा में आगे बढ़ता है।

यहां सबसे बड़ा जोखिम गलत मिलान का है। यदि किसी रिपोर्ट का मरीज गलत जुड़ गया, तो गंभीर नुकसान हो सकता है। इसलिए पहचान सत्यापन, दोहरे जांच नियम, और नियमित ऑडिट अनिवार्य हैं। एक अच्छा तरीका यह है कि साझा की जाने वाली जानकारी सीमित रखी जाए। जितना जरूरी हो उतना ही साझा करें, और हर बार यह दर्ज हो कि किसने कब क्या देखा।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	सिस्टमों के बीच सही सूचना प्रवाह
लाभ	रेफरल और दावा प्रक्रिया तेज
जोखिम	गलत मरीज से डेटा जुड़ना
व्यावहारिक कदम	पहचान सत्यापन और ऑडिट
मापदंड	रिपोर्ट उपलब्धता का समय

३: दूर परामर्श का मुख्यधारा बनना

दूर परामर्श ने मरीज और डॉक्टर के बीच पहली बाधा तोड़ी है। हल्की समस्या, फॉलो अप, दवा सलाह, और रिपोर्ट समझाने जैसे मामलों में यह बहुत उपयोगी है। इससे यात्रा समय बचता है और मरीज जल्दी सलाह ले पाता है। क्लिनिक के लिए भी फायदा है। समय का बेहतर उपयोग होता है और डॉक्टर की सूची अधिक व्यवस्थित बनती है। मरीज कम चूकता है, क्योंकि घर से जुड़ना आसान होता है।

लेकिन हर बीमारी दूर से नहीं देखी जा सकती। इसलिए स्पष्ट छंटाई नियम जरूरी हैं। आपात स्थिति, गंभीर लक्षण, या शारीरिक जांच की जरूरत हो तो सीधे क्लिनिक बुलाना चाहिए। प्रबंधन के स्तर पर एक सरल कदम यह है कि हर परामर्श के अंत में अगला कदम तय हो। या तो घर पर देखभाल, या जांच, या प्रत्यक्ष मुलाकात। इससे भ्रम कम होता है और परिणाम बेहतर आते हैं।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	तेज और सुविधाजनक परामर्श
लाभ	समय बचत, बेहतर पहुंच
सावधानी	छंटाई नियम स्पष्ट हों
व्यावहारिक कदम	अगला कदम लिखित तय करें
मापदंड	चूके अपॉइंटमेंट में कमी

४: मिश्रित उपचार मॉडल, जो घर और क्लिनिक को जोड़ता है

मिश्रित उपचार का अर्थ है सही समय पर सही माध्यम। पहली जांच और जरूरी परीक्षण क्लिनिक में हों, लेकिन नियमित फॉलो अप घर से हो सकता है। इससे डॉक्टर की क्षमता बढ़ती है और मरीज पर खर्च कम पड़ता है। पुरानी बीमारियों में यह मॉडल खास काम आता है। मरीज को हर महीने सिर्फ एक ही कारण से यात्रा नहीं करनी पड़ती। वह रिपोर्ट भेजकर, लक्षण बताकर और सलाह लेकर अपने लक्ष्य पर टिक सकता है।

सफल मिश्रित मॉडल के लिए उपचार यात्रा लिखित होनी चाहिए। मरीज को पता हो कि कौन सा लक्षण होने पर तुरंत आना है। डॉक्टर को भी पता हो कि कौन सा संकेत दूर से संभाला जा सकता है। व्यवहार में तीन स्पष्ट श्रेणियां बनाएं। पहली, केवल दूर फॉलो अप। दूसरी, कभी कभी प्रत्यक्ष। तीसरी, केवल प्रत्यक्ष। यही वर्गीकरण सेवा को सुरक्षित और सरल बनाता है।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	घर और क्लिनिक का संतुलन
लाभ	कम यात्रा, बेहतर निरंतरता
जोखिम	गलत माध्यम चुनना
व्यावहारिक कदम	उपचार यात्रा लिखें
मापदंड	फॉलो अप अनुपालन

५: ई पर्ची और दवा प्रबंधन का सुधार

दवा उपचार में सबसे बड़ी समस्या है बीच में छोड़ देना। ई पर्ची और रिफिल योजना मरीज को याद दिलाती है और डॉक्टर को दवा इतिहास साफ दिखाती है। इससे गलत दवा मिश्रण का खतरा भी घटता है। दवा केंद्र के लिए भी यह बदलाव उपयोगी है। पर्ची पढ़ने की गलती कम होती है। दवा उपलब्धता का अनुमान बेहतर होता है और जरूरत पर विकल्प सुझाना आसान बनता है।

यहां सुरक्षा अत्यंत जरूरी है। किसी दूसरे व्यक्ति के नाम पर दवा जारी न हो, इसके लिए सत्यापन नियम चाहिए। संवेदनशील दवाओं के लिए अतिरिक्त जांच और सीमाएं तय हों। व्यावहारिक रूप से मरीज को सरल संदेश मिलना चाहिए। क्या दवा कब लेनी है, कितने दिन की है, और अगला कदम क्या है। जितना सरल निर्देश, उतना बेहतर पालन।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	दवा पालन और सुरक्षा
लाभ	कम गलती, बेहतर निरंतरता
जोखिम	गलत व्यक्ति को दवा
व्यावहारिक कदम	मजबूत सत्यापन प्रक्रिया
मापदंड	रिफिल समय पर होना

६: घर पर स्वास्थ्य निगरानी और चेतावनी आधारित देखभाल

घर पर निगरानी का विचार सरल है। मरीज नियमित माप ले, और जरूरत पर देखभाल टीम सक्रिय हो। रक्तचाप, शर्करा, वजन, और सांस जैसे संकेत घर से भी देखे जा सकते हैं। इस बदलाव से अस्पताल की भीड़ कम हो सकती है। डॉक्टर को छोटी बातों के लिए हर बार समय नहीं देना पड़ता। वह केवल उन मामलों पर ध्यान देता है जिनमें चेतावनी संकेत दिखते हैं।

सफल निगरानी के लिए चेतावनी नियम तय होने चाहिए। बहुत कड़ी सीमा होगी तो हर दिन अलार्म बजेगा और टीम थक जाएगी। बहुत ढीली सीमा होगी तो गंभीर संकेत छूट सकते हैं। एक अच्छा तरीका यह है कि डेटा का सारांश बने। हर दिन का पूरा आंकड़ा डॉक्टर को न भेजें। सप्ताह का सार, और केवल चेतावनी की सूचना दें। इससे निर्णय तेज और साफ होता है।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	समय रहते हस्तक्षेप
लाभ	कम भर्ती, बेहतर नियंत्रण
जोखिम	बहुत अधिक या बहुत कम अलर्ट
व्यावहारिक कदम	चेतावनी नियम और सारांश
मापदंड	आपात दौरे में कमी

७: कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित छंटाई और निर्णय सहायता

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का सही उपयोग सहायक की तरह है। यह लक्षणों को क्रम में रख सकती है, जोखिम का अनुमान दे सकती है, और डॉक्टर के लिए सारांश बना सकती है। इससे क्लिनिक का समय बचता है और प्रक्रिया अधिक नियमित बनती है। लेकिन यह अंतिम निर्णय नहीं है। स्वास्थ्य में एक छोटी गलती भी बड़ा नुकसान कर सकती है। इसलिए उच्च जोखिम फैसलों में मानव जांच अनिवार्य होनी चाहिए।

इस बदलाव में पारदर्शिता जरूरी है। मरीज को पता हो कि सुझाव मशीन से आया है और अंतिम सलाह डॉक्टर की है। इसके साथ ही डेटा गोपनीयता की प्रक्रिया मजबूत होनी चाहिए। व्यवहार में इसे छोटे उपयोग से शुरू करें। पहले केवल छंटाई और प्राथमिकता तय करने में उपयोग करें। फिर धीरे धीरे सारांश और रूटीन सहायता तक बढ़ाएं।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	छंटाई और समय बचत
लाभ	तेज प्रक्रिया, कम दबाव
जोखिम	गलत सुझाव और पक्षपात
व्यावहारिक कदम	मानव जांच अनिवार्य
मापदंड	प्रतीक्षा समय में कमी

८: लैब रिपोर्टिंग का आधुनिकीकरण और समय सीमा सुधार

लैब रिपोर्ट देर से मिले तो इलाज देर से होगा। डिजिटल लैब प्रक्रिया में परीक्षण आदेश, नमूना ट्रैकिंग, और रिपोर्ट भेजने की गति बढ़ती है। इससे डॉक्टर को सही समय पर निर्णय लेने में मदद मिलती है। मरीज के लिए भी यह बड़ा सुधार है। उसे बार बार लैब के चक्कर नहीं लगाने पड़ते। रिपोर्ट सीधे उपचार टीम तक पहुंचती है और फॉलो अप जल्दी होता है।

यहां भी गुणवत्ता और सत्यापन महत्वपूर्ण हैं। गलत नमूना लेबल, गलत व्यक्ति से रिपोर्ट जुड़ना, या गलत इकाई में परिणाम दिखना गंभीर समस्या बन सकती है। इसलिए दोहरे जांच नियम जरूरी हैं। एक अच्छा कदम यह है कि महत्वपूर्ण परिणाम पर तुरंत सूचना जाए। जब किसी मान में खतरे का संकेत हो, तो केवल रिपोर्ट नहीं, तुरंत चेतावनी भी पहुंचे।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	तेज और विश्वसनीय रिपोर्ट
लाभ	समय पर इलाज
जोखिम	गलत मिलान, गलत इकाई
व्यावहारिक कदम	समय सीमा और दोहरी जांच
मापदंड	रिपोर्ट मिलने का औसत समय

९: गोपनीयता, प्रवेश नियंत्रण और साइबर सुरक्षा

डिजिटल स्वास्थ्य का आधार भरोसा है। यदि मरीज को डर होगा कि जानकारी लीक हो सकती है, तो वह सेवा का उपयोग कम करेगा। इसलिए गोपनीयता और सुरक्षा अब वैकल्पिक नहीं, मूल जरूरत है। प्रवेश नियंत्रण का मतलब है सही व्यक्ति को सही समय पर सही जानकारी। हर कर्मचारी को पूरा रिकॉर्ड देखने की जरूरत नहीं होती। भूमिका के अनुसार सीमित पहुंच सुरक्षा बढ़ाती है।

साइबर जोखिम भी बढ़ रहे हैं। छोटे क्लिनिक भी निशाना बन सकते हैं। इसलिए मजबूत पासवर्ड, नियमित अद्यतन, बैकअप, और घटना प्रतिक्रिया योजना जरूरी है। व्यवहार में एक सरल नियम अपनाएं। हर पहुंच का लेखा रखें, और नियमित समीक्षा करें। यदि कोई असामान्य गतिविधि दिखे, तो तुरंत जांच हो।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	भरोसा और सुरक्षा
लाभ	जोखिम कम, उपयोग बढ़े
जोखिम	डेटा चोरी, सेवा बाधा
व्यावहारिक कदम	भूमिका आधारित पहुंच और ऑडिट
मापदंड	सुरक्षा घटनाओं में कमी

१०: बीमा की डिजिटल बिक्री और संदेश आधारित सेवा

बीमा खरीदना अक्सर जटिल होता है। डिजिटल बिक्री इसे सरल बना सकती है। ग्राहक कुछ सवालों का जवाब देकर उपयुक्त योजना देख सकता है और तुरंत खरीद सकता है। संदेश आधारित सहायता उसे बीच में छोड़े बिना आगे बढ़ाती है। इस बदलाव से बीमाकर्ता को भी लाभ है। बिक्री लागत घट सकती है और सेवा का समय कम हो सकता है। ग्राहक संतुष्ट होगा तो नवीनीकरण की संभावना बढ़ती है।

यहां सबसे महत्वपूर्ण है भाषा की सरलता। शर्तें कठिन होंगी तो ग्राहक भ्रमित होगा। इसलिए योजना का सार, लाभ, और बहिष्करण साफ शब्दों में दिखना चाहिए। व्यवहार में खरीद यात्रा को छोटा रखें। बहुत सारे चरण ग्राहक को रोक देते हैं। तीन से चार चरण में कोट, तुलना, और भुगतान हो जाए तो परिणाम बेहतर आते हैं।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	सरल खरीद और तेज सहायता
लाभ	बेहतर अनुभव, अधिक पहुंच
जोखिम	गलत उम्मीदें, शिकायतें
व्यावहारिक कदम	सरल भाषा और कम चरण
मापदंड	खरीद पूर्णता दर

११: कागज रहित दावा प्रक्रिया और तेज निपटान

दावे में देरी ग्राहक का सबसे बड़ा दर्द है। कागज रहित प्रक्रिया में दस्तावेज डिजिटल जमा होते हैं और जांच तेज होती है। इससे निपटान समय घट सकता है और ग्राहक भरोसा बढ़ता है। तेज निपटान का मतलब यह नहीं कि जांच खत्म हो जाए। सही प्रक्रिया में स्वचालित जांच और मानव समीक्षा दोनों होते हैं। संदिग्ध मामलों को रोकना जरूरी है, लेकिन सामान्य मामलों को जल्दी निपटाना भी जरूरी है।

यह बदलाव अस्पताल नेटवर्क के साथ भी जुड़ता है। यदि उपचार विवरण व्यवस्थित हो, तो दावा समीक्षा आसान होती है। जब जानकारी साफ हो, तो विवाद कम होते हैं। व्यवहार में ग्राहक को स्पष्ट सूची दें। कौन सा दस्तावेज चाहिए, कब चाहिए, और किस कारण से दावा रोका जा सकता है। यह पारदर्शिता शिकायत कम करती है।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	तेज और पारदर्शी दावा
लाभ	कम समय, कम विवाद
जोखिम	गलत रोक, गलत अस्वीकृति
व्यावहारिक कदम	स्पष्ट दस्तावेज सूची और समीक्षा नियम
मापदंड	औसत निपटान समय

१२: स्वास्थ्य व्यवहार आधारित बीमा और एम्बेडेड मॉडल

अब बीमा केवल दुर्घटना के बाद भुगतान तक सीमित नहीं रहता। नया मॉडल रोकथाम, स्वास्थ्य लक्ष्य, और नियमित देखभाल को बढ़ावा देता है। इसमें इनाम, छूट, और लाभ आधारित डिजाइन शामिल हो सकता है। एम्बेडेड मॉडल का अर्थ है कि बीमा किसी अन्य सेवा के साथ जुड़ा हो। जैसे क्लिनिक सदस्यता, नियोक्ता लाभ पैकेज, या परिवार स्वास्थ्य योजना। ग्राहक को अलग से लंबी प्रक्रिया नहीं करनी पड़ती।

यहां गोपनीयता का महत्व बहुत बड़ा है। स्वास्थ्य व्यवहार का डेटा संवेदनशील होता है। इसलिए सहमति स्पष्ट होनी चाहिए और डेटा उपयोग सीमित होना चाहिए। व्यवहार में सबसे अच्छा तरीका स्वैच्छिक भागीदारी है। जो ग्राहक साझा करना चाहता है, वह लाभ ले। जो नहीं चाहता, उसे भी मूल सुरक्षा मिले। इससे भरोसा बना रहता है।

मुख्य बात	सार
उद्देश्य	रोकथाम और दीर्घकालीन जुड़ाव
लाभ	बेहतर स्वास्थ्य लक्ष्य, बेहतर अनुभव
जोखिम	गोपनीयता चिंता, असमानता
व्यावहारिक कदम	स्पष्ट सहमति और विकल्प
मापदंड	नवीनीकरण और संतुष्टि

अपनाने की सरल कार्ययोजना

सबसे पहले अपने उद्देश्य साफ करें। आप मरीज हैं तो सुविधा और सुरक्षा देखें। आप क्लिनिक चलाते हैं तो समय बचत और गुणवत्ता देखें। आप बीमा में हैं तो दावा समय, शिकायतें, और धोखाधड़ी जोखिम देखें। दूसरा कदम है छोटे प्रयोग। एक साथ सब कुछ बदलने से भ्रम बढ़ता है। पहले एक सेवा चुनें, जैसे दूर फॉलो अप या घर पर निगरानी। जब परिणाम दिखें, तब विस्तार करें।

तीसरा कदम है प्रशिक्षण और संचार। तकनीक का डर अक्सर जानकारी की कमी से आता है। मरीज को सरल भाषा में समझाएं, और कर्मचारियों को छोटे अभ्यास के जरिए आत्मविश्वास दें। चौथा कदम है मापन। हर बदलाव के साथ दो से तीन संकेत तय करें, जैसे प्रतीक्षा समय, फॉलो अप अनुपालन, और शिकायत संख्या। जो मापा नहीं गया, वह सुधरता नहीं।

आम चुनौतियां और उनसे बचने के तरीके

पहली चुनौती डेटा की गुणवत्ता है। गलत प्रविष्टि, अधूरी रिपोर्ट, और पुराने रिकॉर्ड भरोसा तोड़ देते हैं। इसलिए शुरुआत में साफ नियम और नियमित जांच जरूरी है। दूसरी चुनौती सेवा का डिज़ाइन है। यदि प्रक्रिया लंबी और जटिल होगी, तो मरीज वापस पुराने तरीके पर चला जाएगा। इसलिए सरल चरण, साफ निर्देश, और तेज सहायता अनिवार्य है।

तीसरी चुनौती गोपनीयता और सुरक्षा है। एक छोटी घटना भी वर्षों का भरोसा मिटा सकती है। इसलिए प्रवेश नियंत्रण, ऑडिट, और घटना प्रतिक्रिया योजना पर निवेश जरूरी है। चौथी चुनौती परिवर्तन का डर है। डॉक्टर और स्टाफ सोचते हैं कि काम बढ़ेगा। यह डर तभी घटता है जब प्रणाली वास्तव में समय बचाए और प्रशिक्षण अच्छा हो।

९० दिन, ६ महीने, १२ महीने का रोडमैप

पहले ९० दिन में एक पायलट शुरू करें। एक बीमारी चुनें, एक टीम बनाएं, और मरीजों की छोटी सूची से शुरू करें। प्रक्रिया लिखें और हर सप्ताह सुधार करें। अगले ६ महीने में जोड़ने पर ध्यान दें। लैब रिपोर्ट, दवा प्रबंधन, और रेफरल प्रक्रिया को क्रमशः जोड़ा जाए। इस चरण में सुरक्षा नियम और ऑडिट भी मजबूत हों। १२ महीने में विस्तार का समय आता है। अधिक क्लिनिक, अधिक मरीज समूह, और अधिक बीमा प्रक्रियाएं जोड़ी जा सकती हैं। इसी चरण में छंटाई सहायता और उन्नत निगरानी का दायरा बढ़ सकता है। रोडमैप का सार यही है। पहले भरोसा बनाएं, फिर गति बढ़ाएं। जब आधार मजबूत होगा, तब बदलाव स्थायी बनेगा।

समापन

२०२६ में मॉरीशस की स्वास्थ्य यात्रा अधिक जुड़ी हुई, अधिक तेज, और अधिक डेटा आधारित बन रही है। एकीकृत रिकॉर्ड, सुरक्षित सूचना प्रवाह, दूर परामर्श, घर पर निगरानी, और बीमा सुधार मिलकर मरीज अनुभव बदल रहे हैं। यदि आप इन १२ बदलावों को चरणबद्ध अपनाते हैं, तो सेवा भी बेहतर होगी और जोखिम भी नियंत्रित रहेगा। अब अगला कदम यह है कि आप अपने लिए एक छोटा पायलट चुनें और उसी से शुरुआत करें।