इंस्टाग्राम शॉपिंग को समझनाः भारतीय विक्रेताओं के लिए एक गाइड

मैंने पिछले कुछ सालों में ई-कॉमर्स की दुनिया को तेज़ी से बदलते देखा है। पहले लोग सोशल मीडिया पर सिर्फ अपने दोस्तों की तस्वीरें देखने या मीम्स शेयर करने आते थे। आज यह प्लेटफ़ॉर्म एक चलते-फिरते डिजिटल मॉल में बदल चुका है। अगर आप मुंबई की भीड़-भाड़ वाली मार्केट्स से लेकर देश के किसी भी कोने में बैठकर अपना व्यापार चला रहे हैं, तो आप सोशल कॉमर्स की ताकत को बिल्कुल नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते।

सच कहूं तो आज का ग्राहक बहुत आलसी हो गया है। वह किसी उत्पाद को देखकर ऐप बंद करके, गूगल पर आपकी वेबसाइट खोजकर, फिर वहां से उत्पाद खरीदने का लंबा रास्ता नहीं चुनना चाहता है। उसे सब कुछ उसी वक्त और उसी जगह पर चाहिए। यहीं पर भारत में इंस्टाग्राम शॉपिंग एक बहुत बड़ा गेम-चेंजर साबित होती है। हालिया आंकड़ों के अनुसार, देश में चालीस करोड़ से ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जो इसे दुनिया का सबसे बड़ा और मुनाफे वाला बाज़ार बनाते हैं। इस गाइड में हम बिल्कुल सीधी और आसान भाषा में बात करेंगे कि आप अपनी दुकान कैसे सेटअप कर सकते हैं और कैसे अपनी बिक्री को कई गुना तक बढ़ा सकते हैं।

भारत में इंस्टाग्राम शॉपिंग क्या है और यह क्यों जरूरी है?

यह एक ऐसा शानदार फीचर है जो आपके व्यापारिक खाते को एक विज़ुअल स्टोरफ्रंट में पूरी तरह बदल देता है। इसकी मदद से आप अपनी पोस्ट्स, रील्स और स्टोरीज़ में सीधे अपने उत्पादों को टैग कर सकते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता उस टैग पर क्लिक करता है, तो उसे उत्पाद की कीमत, विवरण और खरीदने का सीधा लिंक तुरंत दिख जाता है। भारतीय रिज़र्व बैंक के डिजिटल भुगतान नियमों की वजह से अभी तक ऐप के अंदर ही सीधे भुगतान करने का फीचर पूरी तरह से लागू नहीं हुआ है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसका फायदा नहीं उठा सकते हैं। फिलहाल आप अपने ग्राहकों को उत्पाद टैग्स के ज़रिए अपनी वेबसाइट, ई-कॉमर्स स्टोर या सीधे व्हाट्सएप पर बड़ी आसानी से भेज सकते हैं।

ताज़ा रिपोर्ट बताती हैं कि इस तरीके ने भी हज़ारों भारतीय ब्रांड्स की बिक्री में तीस से पैंतीस प्रतिशत तक की भारी बढ़ोतरी की है। टियर दो और टियर तीन शहरों के उपभोक्ता अब ऑनलाइन खरीदारी में बहुत ज्यादा दिलचस्पी दिखा रहे हैं। क्षेत्रीय भाषाओं में सामग्री देखने वाले ग्राहक भी इस तरीके के ज़रिए खूब खरीदारी कर रहे हैं। फैशन, सौंदर्य प्रसाधन और घर सजाने वाले उत्पादों की सबसे ज़्यादा मांग हर दिन देखी जा रही है। यह सीधा तरीका ग्राहकों के मन में बहुत गहरा भरोसा पैदा करता है और उन्हें बिना किसी झंझट के खरीदारी करने का एक बेहद स्मूद अनुभव देता है।

इंस्टाग्राम शॉप सेटअप करने से पहले की तैयारी

सीधे शुरुआत करने से पहले कुछ बहुत ही बुनियादी चीज़ें हैं जो आपके पास पूरी तरह से तैयार होनी चाहिए। मैंने कई उत्साही विक्रेताओं को देखा है जो सीधे दुकान चालू करने की कोशिश करते हैं और रिजेक्ट हो जाते हैं क्योंकि उनकी तैयारी हमेशा अधूरी होती है। कंपनी के नियम बहुत सख्त हैं, और आपकी दुकान तभी अप्रूव होगी जब आप इन सभी ज़रूरी शर्तों को पूरी तरह पूरा करेंगे। सबसे पहली और बड़ी शर्त यह है कि आप सिर्फ भौतिक उत्पाद ही बेच सकते हैं जैसे कपड़े, जूते, गहने या इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स। डिजिटल उत्पाद या किसी भी तरह की सेवाओं के लिए यह बेहतरीन फीचर फिलहाल बिल्कुल काम नहीं करता है। आपका व्यापार कंपनी की कॉमर्स और कम्युनिटी पॉलिसी का हर हाल में पालन करता हो।

आपके पास उस वेबसाइट का पूरा मालिकाना हक होना चाहिए जहां से आप उत्पाद बेच रहे हैं क्योंकि कई बार डोमेन वेरिफिकेशन भी कड़ाई से मांगा जाता है। आपका खाता पुराना और भरोसेमंद होना चाहिए, एकदम नए खाते पर रातों-रात शॉपिंग फीचर कभी नहीं मिलता है। इसलिए आपके पेज पर थोड़ी नियमित एक्टिविटी और असली फॉलोअर्स होने चाहिए। सेटअप शुरू करने से पहले अच्छी तरह पक्का कर लें कि आपके पास एक लाइव और सही तरीके से काम करने वाली वेबसाइट मौजूद है। एक सक्रिय फेसबुक बिज़नेस पेज होना भी अनिवार्य है ताकि दोनों खातों को आसानी से जोड़ा जा सके। इसके अलावा आपके उत्पादों की बेहतरीन क्वालिटी वाली तस्वीरें और उनकी सटीक कीमतें पहले से तैयार होनी चाहिए।

भारत में इंस्टाग्राम शॉपिंग कैसे शुरू करें? (स्टेप-बाय-स्टेप)

अब आते हैं सबसे ज़रूरी हिस्से पर, जहां हम अपनी दुकान बनाने की पूरी तकनीकी प्रक्रिया को आसानी से समझेंगे। अगर आपको तकनीकी चीज़ें थोड़ी मुश्किल या उलझाऊ लगती हैं, तो बिल्कुल घबराइए नहीं क्योंकि यह बहुत आसान है। मैं इसे बिल्कुल स्टेप-बाय-स्टेप बता रहा हूं ताकि आप इसे आसानी से अपने मोबाइल या कंप्यूटर पर कुछ ही मिनटों में पूरा कर सकें। सबसे पहले सेटिंग्स में जाकर अपने निजी खाते को व्यावसायिक खाते में बदलना होगा, जो आपको विज्ञापन चलाने और आंकड़े देखने की पूरी सुविधा देता है। इसके बाद अपने खाते को फेसबुक बिज़नेस पेज से जोड़ना होगा क्योंकि आपकी दुकान का सारा मुख्य डेटा वहीं से सीधे आता है। यहीं पर असल जादू होता है, जहां आपको कॉमर्स मैनेजर का इस्तेमाल करके अपनी दुकान का सारा सामान ऑनलाइन सूची में अपलोड करना होता है।

अगर आपके पास सिर्फ दस या पंद्रह उत्पाद हैं, तो आप उन्हें खुद एक-एक करके आराम से अपलोड कर सकते हैं। वहीं अगर आपकी वेबसाइट किसी बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफार्म पर बनी है, तो काम बहुत आसान हो जाता है क्योंकि आप उसे सीधे पार्टनर टूल से लिंक कर सकते हैं। जब आपका पूरा कैटलॉग तैयार हो जाए, तो आपको अपनी दुकान को मेटा की टीम के पास रिव्यू के लिए सबमिट करना होगा। एक बार जब आपका खाता पूरी तरह अप्रूव हो जाएगा, तो आपको एक नोटिफिकेशन मिलेगा और आप अपनी नई पोस्ट्स में उत्पादों को टैग करना शुरू कर सकते हैं।

अपनी सेल्स को तेज़ी से बढ़ाने के प्रैक्टिकल तरीके

दुकान सेटअप करना तो सिर्फ एक बहुत छोटी सी शुरुआत है, असली काम है लोगों को अपनी दुकान तक खींचकर लाना और उन्हें उत्पाद खरीदने पर मजबूर करना। मैंने बहुत से विक्रेताओं को देखा है जो बस साधारण फोटो डालते हैं और सोचते हैं कि बिक्री अपने आप होने लगेगी, लेकिन असल में ऐसा कभी नहीं होता है। आपको थोड़ी स्मार्टनेस और चालाकी दिखानी होगी ताकि इस शानदार फीचर का पूरा आर्थिक फायदा आपको मिल सके। आजकल छोटे वीडियो यानी रील्स का काफी ज़्यादा बोलबाला है और साधारण तस्वीरों से ज्यादा रील्स लोगों तक बहुत तेज़ी से पहुंचती हैं। अगर आप कोई शानदार ड्रेस या गैजेट बेच रहे हैं, तो उसे पहनकर या इस्तेमाल करके एक अच्छी सी वीडियो बनाएं और उसके अंदर ही अपने उत्पाद को टैग करें।

जब कोई असली ग्राहक आपका उत्पाद पहनकर या इस्तेमाल करके फोटो डालता है, तो उसे अपनी स्टोरी पर ज़रूर शेयर करें क्योंकि असली ग्राहकों की संतुष्टि देखकर नए ग्राहकों में बहुत ज्यादा विश्वास जगता है। अपने उत्पादों को तेज़ी से प्रमोट करने के लिए छोटे इन्फ्लुएंसर्स के साथ काम करें जिनके पांच हज़ार से पचास हज़ार के बीच फॉलोअर्स हों। वे कम पैसों में या उत्पाद के बदले खुशी-खुशी काम कर लेते हैं और उनकी ऑडियंस बहुत ज़्यादा लॉयल होती है। भारत में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग करते समय सरकारी नियमों का कड़ाई से ध्यान रखना बहुत ज़रूरी है, इसलिए उन्हें अपनी पोस्ट में साफ़ तौर पर पेड पार्टनरशिप लिखना ही होगा। सटीक और खोजे जाने वाले कीवर्ड्स का इस्तेमाल करें ताकि सर्च करने पर आपके उत्पाद सबसे ऊपर दिखाई दें।

फाइनल थॉट्स

अगर आप अपने छोटे से व्यापार को एक बहुत बड़े ब्रांड में बदलना चाहते हैं, तो डिजिटल दुनिया के साथ कदम से कदम मिलाकर आपको चलना ही होगा। भारत में इंस्टाग्राम शॉपिंग सिर्फ एक नया फीचर नहीं है, यह एक पूरा नया बाज़ार है जो चौबीसों घंटे और सातों दिन ग्राहकों के लिए खुला रहता है। बस अपनी सामग्री की क्वालिटी हमेशा बेहतरीन और ओरिजिनल रखें, ग्राहकों के सवालों का हमेशा जल्दी से जल्दी जवाब दें और बाज़ार के नए-नए ट्रेंड्स को तेज़ी से अपनाते रहें।

आप जितनी जल्दी इस बड़े तकनीकी बदलाव को अपनाएंगे, आपके व्यापार के लिए उतना ही ज्यादा अच्छा और लंबे समय तक फायदेमंद होगा। भारत में इंस्टाग्राम शॉपिंग का सही उपयोग करके आप अपनी बिक्री के सारे पुराने रिकॉर्ड आसानी से तोड़ सकते हैं।